¿Qué pasa con la distribución del iPhone 3GS?

Publicado por Yumbee el Lunes, 13 Julio 2009

Imagen 1 Antes de que comiences a leer este post, quiero dejar bien clara una cosa. Este post es una queja abierta que lanzo al Grupo Telefónica, es decir, Telefónica de España, Telefónica Móviles, Telyco, Zeleris y cualquier otra empresa del Grupo en España que tenga relación en cuanto a la distribución y venta del nuevo terminal de Apple, el iPhone 3GS, en el resto de ciudades de nuestro país, pero en mi caso, hago un especial hincapié en Palma de Mallorca.

El iPhone 3GS salió a la venta el 19 de junio si mal no recuerdo. Hasta ese mismo día, la información sobre los precios y condiciones de venta estaban embargados por la empresa. En teoría, ese mismo día llegarían a ciertas tiendas, que como siempre son las tiendas oficiales de Telefonica una mínima cantidad de terminales para la venta por cualquier sistema (entiendo).

Hoy estamos a día 13 de julio y en la ciudad en la que vivo, Palma de Mca., no hay terminales disponibles de la marca manzanera. ¿Esto es normal?, pues NO señores de telefónica, NO es normal que se haga esa distinción entre las sucursales de una misma empresa, como es Telyco, en función de si está en Madrid o no.

He de decir que llevo días y días llamando a las dos tiendas oficiales y a “El Corte Inglés” de Avenidas y Jaume III para saber si les llegan iPhones con la recepción de pedidos según los días que me han indicado. Y en concreto, en las dos tiendas de Telefónica/Telyco, comenta el jefe de la tienda que lleva una semana sin ver uno en cada pedido que reciben los lunes, miércoles y viernes. ¿Quién tiene la culpa siendo sucursales que dependen directamente de Telefónica de España, las sucursales o Telefónica? Yo creo que está bastante claro.

Debo recordar que Telyco es una empresa con capital de Telefónica y que depende directamente de la empresa matriz. Tanto la tienda de Gran Vía 28 de Madrid como la de la C/ Felipe Prieto de Palencia, o la de la C/ Baró de Pinopar en Palma de Mca. son sucursales de Telyco, que antes (y en menor medida ahora) se conocía como “la Tienda Telefónica”.

No entiendo por qué leches sólo tienen terminales de 16 Gb. y 32 Gb. en Gran Vía 28, cuando (seguramente) la logística dependerá de la empresa Zeleris, que curiosamente también pertenece a telefónica. Esto me huele mal y me parece una discriminación en toda regla. A no ser (y ojalá esta suposición no sea cierta) que Apple España esté teniendo problemas con la distribución de los iPhones en España, al igual que los tiene con el MacBook Pro de 13,3″ a nivel mundial.

Mal, mal, mal Telefónica. Así no se hacen las cosas. Apuesto que vosotros (Telefónica) ya sabíais de la nueva salida de los iPhones para España el 19 de junio, y por tanto Apple os mandó a cualquier gran centro de logística vuestro, chorrocientos mil iPhones, y por ahora la mayoría se quedan en Madrid, en la Flagship. Esto no está bien, y no hacéis más que crear una imagen de mala organización siendo una empresa tan grande y poderosa, las cosas como son. Así que a ver si espabilamos un poco (que es gratis), nos ponemos las pilas y empezamos a mandar iPhones a diestro y siniestro a tiendas donde la gente esté esperando con las carteras abiertas (como yo) para soltar la pasta por el nuevo juguetito del que tenéis la exclusividad de venta en nuestro país.

He dicho y escrito. Aunque como siempre no valdrá para nada… me he desahogado.

Información adicional:

Tiendas Telefónica con teléfonos y direcciones.

Zeleris (logística)

Intranet Telyco (sólo para usuarios/tiendas con clave)

Telefónica de España (info. empresarial)

Telefónica Móviles España (info. empresarial)

Lo hemos leido en: http://javiercamina.com/2009/07/13/%c2%bfque-pasa-con-la-distribucion-del-iphone-3gs/

15 Comentarios

Anonimo Comenta,

16 Julio, 2009 @13:34

Totalmente de acuerdo.
En Sevilla pasa EXACTAMENTE LO MISMO, ni un solo terminal en ninguna tienda.
Vergonzoso.

Tucucumba Comenta,

17 Julio, 2009 @13:32

Yo estoy como tu, llevo 20 dias a la espera de una portabilidad de Vodafone a Movistar y me la esta frenando el echo de que no les entra ningun Iphone ni de 16 ni de 32 , me parece lamentable

salu2

Manuel Heredia Comenta,

20 Julio, 2009 @17:55

Hola,
te lo confirmo: en Sevilla la misma historia. Ni en tiendas telefónica, ni en el corte inglés, ni en goldenmac, que es el distribuidor de mac. Ni tienen iphones, ni saben cuando van a llegar, ni tienene listas de espera en condiciones.. Un desastre.
Después de un mes, esto es tercermundista. Telefónica y aple se están cubriendo de gloria…

estufen Comenta,

22 Julio, 2009 @21:14

en alicante lo mismo y en barcelona lo mismo muy muy indignante

jose Comenta,

2 Agosto, 2009 @22:19

En toda galicia pasa igual , me dicen en las tiendas que los tiene retenidos movistar , supongo que para acabar con el stokage del anterior modelo

Bartomeu Comenta,

5 Agosto, 2009 @10:38

Lo mismo, soy de Palma de Mallorca, tengo un ipod Touch de 2G de 32 GB y estoy esperando el iPhone 3G S 32GB, no hay manera. Es una verguenza porque además lo anuncian continuamente por TV. Así pués, diagnostico una pésima gestion por parte de telefonica. Si no saben o quieren hacer bien la distribución, que no lo cojan en exclusiva, porque esto es tomarnos el pelo a todos.

David Comenta,

6 Agosto, 2009 @9:18

Sigo esperándolo desde el lanzamiento, lo mío es suerte, la portabilidad a espera de los teléfonos. Para colmo ya hasta se mosquean en las tiendas que llamo o pregunto en persona, no te jode el mosqueo es mío que llevo esperando un huevo y lo que me queda, de verdad tíos me da miedo cuando sea cliente el trato que me van a dar estos de movistar. Por cierto la queja que les envié por email, ni me han contestado y hace un mes, es muy, muy lamentable el trato que da movistar a las empresas y autónomos y no quiero ni imaginarme a los contratos normales. Alguien sabe si por este tema de la espera y de la no contestación a una reclamación, sin ser cliente, se puede denunciar o llevar a la OCU?

xsc Comenta,

16 Agosto, 2009 @18:13

Toda la razon del mundo, he llamado a 20 tiendas de toda mallorca, incluyendo el corte inglés y la oficial de telefónica en la calle aragón y todos me han dicho que me olvide, hasta principios-mediados de septiembre que es cuando habran acabado el stock de iPhone 3G no recibirán, y que ellos no hacen los pedidos, les llegan ya hechos desde madrid. Si alguien sabe alguna tienda en Mallorca donde tengan que me avise, xiscosastre@gmail.com

Hector Comenta,

21 Agosto, 2009 @18:02

Confirma que en Valladolid igual, he llamado a todas las tiendas y a pueblos de alrededor y todos con lista de espera, tambian han dicho que es posible que empiecen a recibir a primeros de Septiembre que cuando se lanzo les mandaron muy pocas unidades y que te ponen en lista de espera.

Manolito Comenta,

26 Agosto, 2009 @21:48

Hoy dia 26 de Agosto, en Barcelona he intentado ir a reservar el iphone 3gs y en todas las tiendas me han dicho que no saben cuando lo van a tener… Que tal vez hasta Noviembre no lo recibiran y a partir de esa fecha lo iran dando… yo estoy en 4 listas de espera de mas de 100 personas cada una!!!!!.
He llamado a movistar y me han dicho que ellos no lo pueden vender directamente y que solo se puede comprar a traves de tiendas o por la tienda movistar en internet… lo primero es mentira y lo segundo tambien. Movistar y Telefonica son unos impresentables… pero bueno, Spain is different no? Pagamos mas que nadie y encima tenemos que soportar esto… Patetico!

Hervé Leblanc Comenta,

11 Octubre, 2009 @14:43

11 de Octubre y sigue igual. El Corte Ingles de Palma de Mallorca tienen 450 apuntados en la lista de espera.
Pero lo que no entiendo es que son los de Movistar que me llamaron, me hicieron una oferta para este teléfono, me convencieron por los 40000 puntos de regalo
y porque al principio del proceso había entendido que me lo mandaban a casa. Me han canjeado mi puntos, y tengo una semana para ir a buscar un teléfono que no existe!
De todas formas con su política de marketing descentralizada en Sudamérica con un personal que No sabe de que habla, No conoce lo que vende, parecen que son de otra galaxia ajenos totalmente a los problemas que nos cree la propia telefónica (y no me refiero solamente a conseguir un nuevo teléfono, que al final no me importa). ¡Quejas hay para escribir un libro!

josemi Comenta,

12 Octubre, 2009 @21:27

Nos toman el pelo como les da la gana. En Vitoria, a 10 de octubre, sucede exactamente lo mismo. He estado en varias tiendas, incluido el Corte Inglés, y en todas da la impresión de que NO TE LO QUIEREN VENDER. Te ponen pegas, que si no tienen, que si hay que hacer un contrato, ….

He tratado de encontrar una explicación, se me ocurren varias..espero que no sea por crear expectación o para que uno se crea usuperimportante por tener un iPhone…en fin ni idea, pero esto es IMPRESENTABLE (por cierto, yo ya tengo un iPhone “antiguo”, este era para regalárselo a mi hijo en su cumple)- ¿y cuanto cobran los altos ejectutivos de TELEFÓNICA?¿POR QUÉ, por qué, por qué, por qué…?

antifan Comenta,

15 Octubre, 2009 @21:36

pues hoy, barcelona el 15/10/2009, me he pasado por dos de las tiendas movistar mas grandes de barcelona y no han visto ningun telf iphone 3gs desde el dia que un par de entidades fueron entregadas.

Tengo entendido por ciertos fuentes que es un tema de apple. esta cambiando alguna legislacion sobre impuestos en estados unidos y les beneficiara muchisimo cuando venden el iphone ya que va a vender como churros… sera en diciembre, justo antes de navidad y reyes cuando yo pienso van a tener lo a la venta ya que esta legislacion sobre impuestos iba a cambiar en octobre…. o sea, ahora.

saludos

PD: mi opinion sobre apple es que se deberia boycotear la empresa, es una de las empresas mentalmente mas cerradas a la libertad y fabrica sus productos con limitaciones que deliberadamente se han puesto para beneficiarse la empresa. y ahora windows 7 tiene lo que le quedaba a los mac´s : memoria dedicada al O.S.

marcelo Comenta,

19 Octubre, 2009 @17:01

estoy de acuerdo con los comentarios anteriores y hoy 19 de octubre se cumplen 3 meses desde que tengo el canje de puntos por el iphone 3gs.Me han dicho que este terminal tubo problemas y lo quitaron del mercado.Tambien estoy en lista de espera en mas de 10 tiendas y el corte ingles.En movistar dicen que apple no distribuye ese movil y en apple me dicen que la distribucion es normal.ay algo OSCURO en este tema y nadie da la cara,ES VERGONZOSO